保険既契約者マーケティング

保険への新規加入者、保険既契約者いずれの場合にも、保険による保障の必要性を意識していることはもちろんのこと、年を経るにつれ保険のカバーを増やす必要があることにおいて共通しています。保険既契約者はすでに加入している保険会社から次回も、また次の回も保険商品を購入することになります。その一方、ほとんどの保険既契約者が担当代理店から定期的にお知らせを受けておらず、保険業界のクロスセリング率は極めて低く、5%に満たないレベルであると推定されます。

このような需要に応えるには、基本契約に特約を追加すればよいことは明白です。とは言え、販売代理店にとって特約の販売は販売プロセスをたいへん複雑にし、時間とコストがかかる業務となる場合があります。特約の直接提供がこうした問題を解決します。このアプローチには多くのメリットがあります。

既契約者に提供される保障レベルを引き上げる
既契約者の価値を向上させ、契約者との長期的関係が強化される
顧客の満足度、ロイヤルティ、潜在価値を向上させる

リマークの既契約者マーケティングプログラムは、保険会社、代理店、既契約者に等しくメリットをもたらします。

保険会社が既存顧客に対し、収益性の高い、毎年リフレッシュできるコミュニケーションサイクルを導入する機会を提供する。
代理店・ファイナンシャルアドバイザーにとって最小限の労力で手数料収入の増加と厳選された引き合い・紹介客獲得を可能にする。
既契約者は手頃な料金で必要に応じた保障の追加を得ることができる。

既契約者マーケティングの戦略メリットをご覧ください。