가치 창조 극대화

교차판매 & 관심창출

우리의 기존 계약자 대상 마케팅 프로그램은 고객을 확보하고 유지한다는 설계사들의 목표를 지원하기 위한 것입니다. 이 프로그램을 통해

  • 기존 고객을 대상으로 한꺼번에 중요한 서비스와 상품에 대해 알려주는 효과적인 의사소통을 할 수 있습니다 - 우리의 다이렉트 우편물의 개봉과 개독율은 95% 에 달합니다
  • 간편하게 진행되는 다이렉트 채널을 통해 확보한 매출에 대해서도 설계사들을 위한 수수료 창출
  • 부가적인 비즈니스를 위한 리드 (lead) 창출 –이를 통해 전통적 매출에 대한 새로운 수수료 확보를 위한 길 열어
  • 귀사의 기존 고객과의 관계 강화, 동시에 가시성과 로열티 증진

리마크가 실행하는 전형적인 6주짜리 기존 계약자 프로그램을 통해.

  • 다이렉트 우편의 경우 5% 에서 25%의 반응률 확보
  • 텔레마케팅의 경우 50% 까지 반응률 확보
  • 기존의 정기 우편물에 끼워 진행하는 (statement-based) 마케팅의 경우 8% 에서 50%의 반응률 확보
  • 증액/업셀의 경우 15% 까지 반응률 확보

그리고 우리의 프로그램에서는 기존 계약자들이 기타 상품에 대해서 문의 전화를 하도록 이끄는 역할을 합니다. 이를 통해 상당한 추가 비즈니스 창출 효과를 누릴 수 있습니다. 프로그램을 진행하여 볼 수 있는 효과에는 다음과 같은 것이 있습니다.

  • 문의 전화가 이어지며, 이 중에서 60% 가 양질의 관심 고객으로 전환이 됩니다
  • 관심 고객 중 33%까지 실재 새로운 증권을 발행하는 교차 매출로 전환됩니다

"고객들을 그냥 두면 누군가가 접근해 가져가 버릴 수 있습니다. 기존 계약자 대상 마케팅 프로그램을 신속하게 시행하고자 하시는 경우, 연락을 주십시오."